Профстандарты для риелторов защитят рынок от мошенников, считают эксперты

Введение профессиональных стандартов для риелторов поможет оградить рынок от неблагонадежных игроков и защитить покупателей недвижимости от мошенников, считают эксперты, опрошенные РИА Недвижимость.

Минтруд России планирует к октябрю утвердить проект профстандарта «Специалист в сфере недвижимости», согласно которому у риелторов появится профессиональная этика, карьерная лестница и возможность получить профильное образование.

Работа над улучшением

Сейчас профессиональных стандартов в риелторской сфере нет, объясняет управляющий партнер компании «Метриум » Мария Литинецкая.

«До 2002 года действовала система лицензирования. На смену ей пришла добровольная сертификация компаний, которая на рынке не прижилась. Таким образом, сейчас нет надзорных организаций, регулирующих работу риелторских компаний», — говорит Литинецкая.

Получается, что сама профессия риелтора есть, но нет профильного образования для таких специалистов, рассуждает руководитель отдела городской недвижимости НДВ Светлана Жукова.

Как правило, обучение происходит в компаниях, которые занимаются данной деятельностью, при этом наиболее предпочтителен диплом о получении юридической или экономической специальности, продолжает эксперт. Неоконченное высшее также допускается, если соискатель приходит работать в компанию, которая выступает в качестве гаранта исполнения услуг и проводит тренинги для поддержки квалификации сотрудников.

Впрочем, сейчас сертификация интересна только профессиональным игрокам рынка, сетует управляющий партнер «Миэль» Марина Толстик, и от того, что всем участникам это не нужно, возникает и тиражируется опасное заблуждение, что с недвижимостью может работать любой.

«Это иллюзия, и профессиональный подход заключается именно в необходимости регулирования, которое идет на пользу рынку», — считает Толстик.

По словам Литинецкой, у большинства риелторов есть высшее образование. Чаще всего в данную сферу идут домохозяйки, которые через несколько лет декрета не хотят или не могут вернуться к прошлой профессии. Кроме того, среди риелторов много специалистов, получивших гуманитарное образование. В силу своего характера им проще общаться с клиентами.

«Многие, пришедшие в профессию, действительно посещают спецкурсы, которые занимают по времени два-три месяца. На данных курсах преподают в основном теорию, а вот практические навыки сотрудники получают уже во время работы», — говорит Литинецкая.

Стандарты компаний

Специальности «риелтор» в вузах не существует, и профстандарты сейчас разрабатывают как сами крупные компании, так и профессиональные сообщества, например Российская гильдия риелторов, напоминает Толстик.

«Мы приветствуем предложение Минтруда. Информация о сертификации должна быть доведена и до потребителей, потому что именно на их благополучие в итоге направлено регулирование и рост прозрачности рынка. Нужна систематическая работа, чтобы люди понимали преимущества работы с сертифицированным риелтором и опасность работы с первым попавшимся „специалистом“. Цена ошибки и непрофессионализма очень высока — это квартира, зачастую единственная», — говорит она.

В «Миэль» также считают инициативу Минтруда важным шагом на пути легализации риелторской деятельности.

«Данные меры выступят в качестве фильтра, которые позволяет отсеять неквалифицированные кадры, а также исключить непорядочность агентов», — уверена Жукова.

В то же время в «Метриум» считают, что сейчас нет однозначного мнения о необходимости стандартов для риелторов. С одной стороны, в лицензировании или введении профстандарта для риелторской деятельности нет большого смысла. С другой стороны, отсутствие единого профессионального стандарта упрощает доступ к профессии не самых благонадежных игроков.

«Поэтому, на мой взгляд, для снижения числа мошеннических организаций все же имеет смысл ввести определенные требования, предъявляемые к риелторским компаниям. Это поможет оградить рынок от непрофессиональных игроков, деятельность которых бросает тень на всю отрасль», — уверена Литинецкая.